来。
“我去,还有这种客户!”
“段小明,不会是你忽悠客户让人家先买房的吧?”
“会不会客户其实没有绝症,故意这么说的,想套价格?”
“就今天在售楼部吵闹的那一组客户?那客户不是说段小明你是骗子嘛?”
“我估计你肯定是没说实话,不然怎么会骂你。”
……
武波示意大家安静:“大家听段小明继续分享。”
段小明继续开口:“客户有个女儿,想必一部分同事今天也听见了,客户女儿在售楼部骂我骗子,情绪激动,就是因为客户女儿今天在决定要交钱的时候才发现自己妈妈得了绝症,其实,说起来,我这一单没有什么难度,唯一的难度就是如何克服心理障碍把这套房子卖给对方。”
“因为,房子是客户一直想要的,虽然过程之中客户去别的的楼盘对比过了——”
武波打断段小明的话:“客情这么复杂,你肯定在过程中做了什么,给大家分享分享,看看你是怎么说服客户的。”
段小明想了一下,说:“嗯——我给客户推荐了一期的房源,因为他们这种情况,早点入住可能会更好,最起码人生不要留有太大遗憾吧,我觉得我们卖房子很多时候其实也是在解决一个又一个家庭的矛盾,所以,我就推荐了一期交房早的房源。”
大家窃窃私语。
吴小沫没有想到段小明这一套成交还有这样的故事,听他说到是解决一个又一个家庭的矛盾的时候,她的眼神亮了许多。
谁说不是呢?
看上去我们像是只卖房子而已,谁说我们不就是客户个人或者家庭矛盾的解决者或者参谋者呢。
就比如自己今天的客户,自己打动对方,就是因为婚前财产这一点。
听着大家的议论,武波又问:“段小明,还有要分享的么?”
段小明又思考了一下,说:“其实,这一单我感悟蛮深的,要分享的倒是不多,不过,有一点,我可以分享一下,就是我们做销售的在销售的过程中,千万不能放弃,不能有困难就觉得算了,一定要坚持,很多时候,我们坚持了,其实就是帮助客户。”
段小明像到了狗哥对自己的教导。
他说的也是自己的感悟,如果自己放弃了,张卫军一家人不一定能买得到这么好的房源,自己也不一定能帮到对方,因为,谁也不敢保证,他们遇到的其他置业顾问会否有最基本的职业操守,会否买一
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