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第924章 客服中心

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几个人维护就行了。

每年给地方创造的经济价值,也就是电费、水费和网络服务费,实在不能满足领导们的胃口。回乡建设,总要多出点血才行。

座谈会上,领导们你一言我一语,把周大老板捧在了天上,高高的架了起来。想拒绝都拒绝不了。

周不器当即表态,“造福家乡,我义不容辞。不过,在基础设施和人才结构方面,老家这边跟北上广深这种大城市还是有很大的差距,把一些核心业务坐落在老家,也不太现实。不过,紫微星一定会在家乡这边建一个分公司,三年之内,提供1200-1500个就业岗位!”

省里的二把手刘领导坐在他的旁边,问道:“哦?要做什么?”

周不器道:“明年,紫微星的客服中心,会落户这里。今年,我们会先把分公司的框架搭建起来,在老家这边招聘一批网络编辑。”

“客服中心?”

刘领导自动把后面一句话给忽略了。

客服中心可是个超级大项目!

投资10个亿都下不来!

他此前去移动考察过,知道大公司的客服中心是什么样的级别。

在it企业里,客服被定义为成本部门,盘子越大,开销越大。

员工的工资只是其中的一小部分,培训费用、场地费用、维护费用都很多。

这还是小钱。

有了客服中心,就给客户提供了理赔渠道,就一定会接到各种各样的理赔需求。这种退赔业务,是把公司收进来的钱吐出去,每年都要退赔十几个亿。

一个1500人的移动客服中心,每年花费30亿元。

所以qq就不能建自己的客服中心,真要是搞了,每年的利润就都得被吃进去。

周不器笑着说:“我们的客服中心不会太大,规模也就是100人左右,主要是为客户解决金币钱包系统,以及部分电商业务和增值服务的问题。不过,这只是暂时的,随着紫微星业务的发展,我们的编辑团队和客户团队,一定会越来越大。”

“编辑团队,主要是做什么?”

“今日头条的文章审核,兴趣圈、秘密圈的内容审核,接下来我们还要做一个叫微博的项目。网络不是垃圾桶,要把网络内容限定在合法合规的范畴之内。”

“嗯,应该的。尤其是奥运年,要注意社会影响。”

刘领导眼神就微微发生变化,觉得他的政治觉悟很高,果然是跟大领导们谈笑风生的


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